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“效能亮剑”活动
作者:admin     发布时间:2011-7-7 7:53:13

杭州市肿瘤医院关于开展深化作风建设治庸治懒治散“效能亮剑”专项行动的实施方案


各科室:
        根据杭州市卫生局《关于在全市卫生系统深化作风建设开展治庸治懒治散“效能亮剑”专项行动的实施意见》(杭卫发[2011]126号)要求,结合我院人员思想和工作实际,为扎实开展专项行动,特制定如下实施方案:
        一、指导思想
        以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以“创新服务、干在实处、开好新局”为主题,以“治庸提能力、治懒增效率、治散聚合力”为突破口,进一步巩固近年来加强作风建设的成果,进一步增强干部队伍的责任意识和执行力,提高党员干部“创先争优”的积极性和自觉性,着力解决群众反映强烈的机关作风和效能问题,以良好的作风、争先的激情和旺盛的干劲,为实现卫生事业又好又快发展提供坚强保障。
        二、工作目标
         1、治庸提能力。着力整治职工队伍中存在的学习动力不足,缺乏自觉性和主动性。业务不精,能力不强,标准不高,工作不够尽心尽责。运用新技术新业务开展工作主动性不强,观念落后。工作甘于平庸,得过且过,没有争创一流的动力,工作成效不明显等问题,切实提高医务人员执业能力。
        2、治懒增效率。着力整治职工队伍中存在的工作缺乏激情,精神不够振作,不思进取,不想担当,办事不用心,工作不主动,服务不到位,责任不落实等问题。切实解决面对问题和困难,不是主动克服解决,而是搞“矛盾上交”的问题。切实克服在工作中被动应付,执行力不强,对领导分配或交办的工作任务相互推诿扯皮现象,进一步激发医务人员创“一流”、争“第一”的思想动力,增强工作效率,提升工作效能。
        3、治散聚合力。着力整治医务人员中存在的心浮气躁、重权轻责、纪律涣散、自由散漫、我行我素、精力不集中等问题。整治执行上下班制度不严格、不认真,上班时间观看与学习工作无关的视频录像,浏览证券行情、进行QQ聊天,玩游戏、看小说、吃零食、吹牛聊天等。切实使医务人员的思想和精力集中到卫生事业上来,努力提高队伍的凝聚力、执行力,促进和谐医院建设。
        三、组织领导
         成立 “效能亮剑”专项行动工作领导小组,
         组   长:吴建成
         副组长:王九皋  吴式琇
         成   员:杨国平  朱纪英  袁春锋  朱美芳  陆骏  郭海珍  陈美秀  方建芬  俞国庆  蒋积余
         领导小组下设办公室,办公室设在院务部,负责牵头协调、细化方案、组织实施、监督检查、督促整改等日常工作。
         四、主要内容
         1、抓好素质提升。深入开展作风建设主题教育活动,通过党委会、专题会、学习会等形式,学习《杭州市公共服务窗口服务评价制》、《加强作风建设八项制度》、《浙江省机关效能建设“四条禁令”》等有关制度、条例,教育引导广大医务人员强化“以病人为中心”的职业道德、职业纪律、职业责任和优良传统作风教育,加强医患沟通,建立健康和谐的医患关系。
         2、抓好制度完善。一是完善领导干部联系制度。继续深入创先争优活动,建立经常性的领导干部联系制度,及时帮助联系点解决实际问题。二是完善公开承诺制度。在党员干部公开承诺“五带头”的基础上,在全院范围内全面推行服务承诺和廉政承诺,不断完善公开承诺的方式方法,自觉接受社会监督,促进干部勤政。三是完善一次性告知制度。本着便民、利民、提质、增效的原则,医务人员有责任和义务向办事或咨询的群众告知所需咨询的事项等。
        3、抓好服务优化。全面推行“五服务”“五不让”“三不说”服务理念。   “五服务”:群众上门,热情服务;群众咨询,耐心服务;群众在场,不停服务;群众需要,延伸服务;群众困难,主动服务。“五不让”:不让工作在我手中延误,不让差错在我这里发生,不让群众在我这里冷落,不让规定在我这里走样,不让形象因我受损。“三不说”:不负责任的话不说,不符合身份的话不说,不文明的话不说。
        五、行动计划
        本次专项行动从5月下旬启动,至8月底结束,共分为四个阶段:
  (一)组织准备阶段(5月下旬-6月上旬)
  1. 制定行动方案。在广泛征求意见、反复讨论修改的基础上,结合医院实际,研究制定我院开展治庸治懒治散“效能亮剑”专项行动的实施方案。
  2. 认真做好动员。通过党委会、中层干部会议等形式认真组织学习今年中央和省、市关于加强作风建设的工作部署和要求,做好“效能亮剑”专项行动的动员发动,统一干部职工的思想认识,提高工作积极性和自觉性。
3.搞好宣传教育。充分利用医院网站、宣传栏等宣传平台,大力宣传深化作风建设,开展治庸治懒治散“效能亮剑”专项行动的目的意义和工作内容,为医院活动开展营造良好的氛围。
        (二)明查暗访阶段(6月上旬-6月下旬)
  1.组织自查自纠。全体职工要坚持“从小处着眼、从细节入手”,全面查找自身在思想觉悟、能力素质、工作作风、办事效率等方面存在的“庸、懒、散”等问题,填写治庸治懒治散“效能亮剑”专项行动个人自查表,自我剖析,自我纠正,自我完善。各级领导干部要坚持以身作则、率先垂范,带头拉高标杆,带头提升素质,带头查摆问题,带头整改落实。各科室要在组织全体干部职工自查自纠的基础上,结合重点业务工作的进展情况和本科室内部管理、制度完善和队伍建设情况于7月底前形成总结报告,报送领导小组办公室。
        2.开展明查暗访。领导小组成员对各科室开展不定期巡查,本着教育为主、预防为先的原则,对发现的问题及时予以提醒和纠正,努力将问题解决在内部,化解在萌芽。
  3.强化监督落实。领导小组办公室要坚持动真格、出真招、见实效,按照全程监督、即整即改的原则,对各科室存在“庸、懒、散”现象加强监督,督促整改,严格问责。要切实发扬“不见成效不罢休,见了成效不止步”的精神,努力推动全院干部职工良好作风的养成和服务效能的提升。
  (三)评述承诺阶段(7月上旬-8月上旬)
开展整改承诺活动。各科室要针对自查自纠中查摆出来的问题、明查暗访中发现的问题及意见建议,制定整改措施和时限,并在科室内公开承诺整改的措施、目标和成效,接受群众评议和监督。
  (四)建章立制阶段(8月中旬-8月底)
  1.建立健全长效机制。各科室要针对此次专项行动中查摆出来的不适应、不用心、不尽职、不端正、不规范等作风效能问题,通过开展谈心谈话、诫勉谈话,召开民主生活会,组织效能监察等方式,不断提高全院干部职工自我检查、自我改进、自我转变、自我提高的自觉性和主动性,形成有效“治庸、治懒、治散”的内部环境和氛围。
2.健全完善规章制度。要结合医院体制改革和本次“效能亮剑”专项行动查找出来的问题,坚持用制度“管权、管人、管事”,进一步制定出台和修订完善相关规章制度,有效发挥制度的治本作用。
        六、工作要求
  (一)提高认识,加强领导。各科室要高度重视 “效能亮剑”专项行动,精心组织,周密安排。主要领导要亲自抓、负总责。各科室也要组建相应工作机构,制订具体实施方案,落实工作措施,确保领导力量、工作责任、监督检查、整改落实“四个到位”。
       (二)边整边改。对“效能亮剑”专项行动中发现的各类问题,要坚持边整边改,即知即改,发现一起,整改一起,严格依据有关党纪条规和《杭州市党员干部作风和效能问责暂行办法》实施追责。要坚持“四个一律”:对群众反映的问题,一律快查快办;问题查实的,一律依纪依法处理;造成不良影响的,一律通报批评;受到市作风办通报批评或市级以上媒体曝光的,一律取消本人及所在科室年度评优评先资格。
  (三)务求实效。在坚持“重在落实、贵在务实”的原则,加强组织领导、精心组织实施、扎实有序推进,在努力实现“治庸提能力、治懒增效率、治散聚合力”上出实招、见实效,全面完成上级主管部门交办的各项重点工作任务。
  (四)注重结合。要把开展专项行动与深化“创先争优”活动成果结合起来,与“三好一满意”活动结合起来,与深入实施岗位廉政风险防控机制建设、切实履行党风廉政建设责任制结合起来,在扎实完成“规定动作”的同时,积极谋划开展“自选动作”,切实抓出特色、抓出亮点、抓出成效

 
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